Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

¿Por qué elegir Olah Café de Especialidad?

En Olah llevamos el café de especialidad desde el corazón de Oaxaca hasta tu taza. No vendemos solo café: ofrecemos una experiencia sensorial, cultural y consciente.

🌱 Calidad desde el origen
Seleccionamos personalmente cada grano, colaborando directamente con productores. Garantizamos trazabilidad, prácticas responsables y granos cosechados en su punto óptimo.

☕ Sabores únicos que cuentan historias
Nuestros cafés nacen en tierras de altura y destacan por perfiles de sabor y aroma únicos. Cada taza es un puente hacia la riqueza cultural y cafetalera de Oaxaca.

🔎 Cuidado en cada paso
Desde la recolección hasta el tueste, cuidamos cada detalle para preservar la esencia y frescura de nuestros granos. Así, cada sorbo expresa lo mejor de su origen.

📦 Comodidad y ritualidad en casa
Con nuestro modelo de suscripción mensual, disfruta siempre de café fresco, sin preocuparte por quedarte sin tu ritual diario. Llevamos la experiencia premium directo a tu hogar.

💛 Pasión que se comparte
Olah nace del amor profundo por el café de su fundador y de años explorando sabores y métodos. Creemos que cada taza es una oportunidad para conectar culturas, territorios y emociones.

Descubre lo extraordinario en cada taza. Haz de tu café diario un momento consciente, lleno de sabor, cultura y conexión.

Elige Olah. Elige café de especialidad.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Por qué el envío gratis solo aplica en compras mayores a $1,399?

En Olah Café, creemos en ofrecer café de especialidad accesible, fresco y con entrega directa hasta tu puerta. Sin embargo, el envío nacional tiene un costo real que no siempre se ve, pero que impacta mucho:

📦 En promedio, enviar un pedido cuesta más de $150 entre paquetería, empaque y logística.

🧾 Si absorbiéramos ese costo en compras pequeñas, perderíamos el margen que hace posible mantener un café de calidad, empaques seguros, y un proyecto sostenible.

Por eso, ofrecer envío GRATIS solo en compras mayores a $1,399 nos permite:

• Mantener precios justos para todos

• Asegurar entregas confiables y rápidas

• Invertir en mejores procesos para ti

💡 ¿Qué puedes hacer?
Junta tu pedido con alguien más o elige uno de nuestros paquetes diseñados para obtener más café y aprovechar el envío gratis. ¡Así ganas tú y ganamos todos!

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.