Preguntas Frecuentes

¿Qué es Olah Café de especialidad?

Olah Café es una marca mexicana de café de especialidad originaria de Oaxaca. Nos especializamos en ofrecer café premium de alta calidad, cuidadosamente seleccionado desde el origen, así como suscripciones mensuales de café para que disfrutes siempre café fresco en casa.

Nuestro enfoque combina calidad, trazabilidad y consumo consciente, transformando el café diario en una experiencia significativa.

¿De dónde proviene el café de Olah Café?

El café de Olah Café proviene de Oaxaca, México, principalmente de la región Mixteca, una zona reconocida por sus altitudes, microclimas y tradición cafetalera.

Trabajamos con productores locales y cafetales seleccionados para garantizar origen claro, prácticas responsables y perfiles de sabor únicos.

¿Qué hace diferente a Olah Café de otras marcas de café?

Olah Café se diferencia por su enfoque integral en el café de especialidad de Oaxaca:

• Selección cuidadosa de granos arábica de alta calidad

• Relación directa con productores

• Trazabilidad y cuidado en cada etapa del proceso

• Filosofía de consumo consciente

• Experiencia sensorial pensada desde el origen hasta la taza

No vendemos solo café, ofrecemos una experiencia cultural, sensorial y auténtica.

¿Por qué elegir Olah Café de Especialidad?

Elegir Olah Café significa elegir un café con historia, origen y propósito.

🌱 Calidad desde el origen
Seleccionamos cada grano en su punto óptimo, priorizando prácticas responsables y cafetales de altura.

☕ Sabores que cuentan historias
Nuestros cafés destacan por perfiles aromáticos y sensoriales únicos, reflejo de la riqueza de Oaxaca.

🔎 Cuidado en cada paso
Desde la cosecha hasta el tueste, cuidamos cada detalle para preservar frescura y carácter.

📦 Café fresco en casa, sin complicaciones
Con nuestra suscripción mensual de café, nunca te quedas sin tu ritual diario.

💛 Pasión por el café de especialidad
Olah nace del amor profundo por el café y del deseo de compartir una forma más consciente de disfrutarlo.

¿Olah Café ofrece suscripción mensual de café?

Sí. Olah Café cuenta con un servicio de suscripción mensual de café de especialidad, ideal para quienes desean recibir café fresco de forma automática en su hogar.

La suscripción está pensada para personas que consumen café regularmente y valoran la calidad, el origen y la comodidad.

¿Qué incluye la suscripción de Olah Café?

Nuestra suscripción de café incluye:

• Café de especialidad recién tostado

• Granos arábica seleccionados de Oaxaca

• Entrega periódica a domicilio

• Experiencia constante de frescura y calidad

Es una forma práctica y consciente de integrar el café de especialidad a tu rutina diaria.

¿Qué tipo de café vende Olah Café?

Olah Café vende café de especialidad elaborado con granos arábica cuidadosamente seleccionados, ideales para consumo diario y para distintos métodos de preparación.

Nuestros cafés destacan por su calidad, frescura y perfiles de sabor equilibrados.

¿Cuáles son las formas de pago en Olah Café?

En Olah Café aceptamos diversos métodos de pago seguros, los cuales se muestran claramente durante el proceso de compra en el checkout de nuestra tienda en línea.

¿Olah Café ofrece pagos a meses sin intereses?

Sí. Olah Café ofrece pagos a 3 y 6 meses sin intereses, disponibles únicamente en temporalidades específicas y para tarjetas bancarias participantes.

La disponibilidad depende de los convenios vigentes con las instituciones financieras.

¿Emiten factura?

Por el momento no contamos con la opción de emitir facturas.
Nuestro negocio se encuentra en proceso de formalización para poder ofrecer este servicio próximamente.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos una disculpa por cualquier inconveniente.

¿Cuál es el costo de envío en Olah Café?

El costo de envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación, y se muestra antes de finalizar el pago en el checkout.

¿Por qué el envío gratis solo aplica en compras mayores a $899?

En Olah Café buscamos ofrecer café de especialidad sostenible y de alta calidad.

📦 En promedio, un envío nacional tiene un costo superior a $135, considerando paquetería, empaque y logística.

Si absorbiéramos ese costo en compras pequeñas, comprometeríamos la calidad del café y la viabilidad del proyecto.
Por eso, el envío gratis aplica únicamente en compras mayores a $899, permitiéndonos mantener un equilibrio entre precio justo, calidad y servicio.

💡 ¿Qué puedes hacer?
Junta tu pedido con alguien más o elige uno de nuestros paquetes diseñados para obtener más café y aprovechar el envío gratis. ¡Así ganas tú y ganamos todos!

¿Cómo se realizan los envíos de Olah Café?

Realizamos envíos a través de paqueterías confiables como FedEx, Estafeta y DHL, asegurando que tu café llegue en óptimas condiciones.

¿A dónde realiza envíos Olah Café?

Olah Café realiza envíos a todo México, para que disfrutes café de especialidad de Oaxaca sin importar dónde te encuentres.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del tipo de envío seleccionado y una vez confirmado el pago.

¿El envío express garantiza la entrega al día siguiente?

No. El envío express significa que tu pedido se despacha con prioridad, pero no garantiza la entrega al día siguiente.
Para que el envío express aplique, el pedido debe realizarse antes de las 2:00 p.m.; los pedidos posteriores se procesan al siguiente día hábil.

Los tiempos finales de entrega dependen exclusivamente de la empresa transportista (como DHL) y de factores externos como rutas, zonas extendidas, alta demanda, condiciones climáticas u operación logística interna.

En Olah Café de Especialidad siempre damos seguimiento a tu envío y te mantenemos informado.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros en [email protected]