Términos y Condiciones – #BuenFinDe Café Olah 2025

Venta Especial Buen Fin de Café 2026 | OLAH Café

La siguiente información aplica a la promoción Venta Especial Buen Fin de Café 2026, organizada por OLAH Café de Especialidad, disponible exclusivamente del 13 al 17 de noviembre de 2026 en nuestra tienda en línea www.olahcafe.mx.

Al realizar una compra durante esta campaña, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Vigencia de la promoción

La Venta Especial Buen Fin de Café estará vigente del 13 al 17 de noviembre de 2026, ambas fechas inclusive, exclusivamente en la tienda en línea de OLAH Café de Especialidad.

Las promociones aplican únicamente durante el periodo señalado, salvo que alguna promoción específica indique condiciones o fechas diferentes.

2. Descuentos en productos y packs seleccionados

Durante la campaña, OLAH Café ofrecerá descuentos especiales en una selección de packs de café de especialidad.

Los descuentos aplican únicamente a los productos y presentaciones identificados como participantes en la tienda en línea.
El precio promocional se mostrará directamente en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Los descuentos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las promociones no aplican necesariamente a todos los cafés, productos o presentaciones disponibles en la tienda.

Importante: Los descuentos en packs seleccionados no son acumulables con otros cupones o promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Descuento del 15% en suscripciones de café

Durante la vigencia de la campaña, los clientes podrán obtener un 15% de descuento en suscripciones de café participantes.

Para obtener este beneficio deberán:

Ingresar a la ficha de un café participante.
Seleccionar la modalidad de compra por suscripción, cuando esté disponible.
Verificar que el descuento del 15% se encuentre aplicado antes de finalizar la compra.

Condiciones:

El descuento aplica únicamente a las suscripciones participantes.
La promoción está sujeta a disponibilidad de productos y modalidades de suscripción.
No es acumulable con otros cupones o descuentos, salvo indicación expresa.
Las suscripciones conservan sus condiciones habituales de frecuencia, cobro y entrega.
Las condiciones aplicables a los siguientes cobros o renovaciones serán las indicadas en la modalidad de suscripción contratada.

Para pausar o cancelar una suscripción, el cliente deberá seguir las condiciones establecidas en nuestra política de suscripciones.

4. Promoción con Mercado Pago: hasta 15% de descuento

Del 13 al 17 de noviembre de 2026, los clientes podrán aprovechar la promoción de Mercado Pago utilizando el cupón:

BFINMP

Este beneficio permite obtener hasta un 15% de descuento en compras elegibles, de acuerdo con los términos, condiciones, restricciones y requisitos establecidos por Mercado Pago.

¿Cómo hacerlo válido?

Agrega los productos de tu elección al carrito de compras de OLAH Café.
Al finalizar tu compra, selecciona Mercado Pago como método de pago.
Busca la opción para ingresar un cupón promocional.
Introduce el código BFINMP y aplícalo antes de confirmar el pago.
Verifica que el descuento se encuentre reflejado en el resumen de tu compra.

Condiciones importantes:

El cupón está sujeto a las condiciones establecidas por Mercado Pago.
Pueden existir montos mínimos de compra, límites máximos de descuento, restricciones por usuario, tarjetas o bancos participantes.
La disponibilidad y aplicación del beneficio dependen de la elegibilidad de la compra y de las condiciones vigentes de Mercado Pago.
OLAH Café no garantiza la aplicación del descuento cuando una compra no cumple los requisitos establecidos por el proveedor de pago.
Este beneficio es independiente de los descuentos propios de OLAH Café.

5. Bonificaciones bancarias

Durante el periodo de la campaña, algunas instituciones bancarias participantes podrán ofrecer bonificaciones de hasta el 30% en compras elegibles realizadas mediante Mercado Pago.

Estas promociones:

Son independientes de los descuentos ofrecidos directamente por OLAH Café.
Están sujetas a los bancos, tarjetas, montos mínimos, límites de bonificación y demás condiciones establecidos por cada institución financiera.
Su aplicación y acumulación con otros beneficios dependen exclusivamente de las reglas de cada promoción bancaria.

El cliente deberá consultar directamente con su banco o con Mercado Pago los requisitos para acceder a estas bonificaciones.

OLAH Café no administra ni garantiza las bonificaciones ofrecidas por terceros.

6. Envíos gratis

Durante la Venta Especial Buen Fin de Café, los clientes podrán aprovechar el beneficio de envío gratis en compras que cumplan con las condiciones vigentes de nuestra tienda.

El envío gratis aplica en compras mayores a $999 MXN.
El beneficio está sujeto a cobertura y disponibilidad de las modalidades de envío participantes.
El costo de envío se calculará durante el proceso de compra.
El beneficio se aplicará automáticamente cuando el pedido cumpla con los requisitos establecidos en la tienda.
Las modalidades de envío express o servicios especiales pueden generar cargos adicionales.

El envío gratis no es canjeable por dinero ni por otros beneficios.

Para conocer las condiciones completas, consulta nuestras Políticas de Envío y Devolución.

7. Procesamiento de pedidos y tiempos de entrega

Debido al posible incremento en el volumen de pedidos durante la campaña, los tiempos de procesamiento y entrega estarán sujetos a las siguientes condiciones:

Los pedidos se procesarán normalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, el procesamiento podrá extenderse hasta 4 días hábiles, de acuerdo con nuestras políticas de envío.
Los tiempos estimados de entrega nacional son de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino y la empresa transportista.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá su número de guía para dar seguimiento al envío.

Los tiempos de entrega dependen de las empresas transportistas y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas.

OLAH Café se compromete a brindar seguimiento y atención durante el proceso de entrega.

8. Disponibilidad de productos

Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario.

En caso de que algún producto adquirido no se encuentre disponible por una situación extraordinaria, OLAH Café se comunicará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir:

Un producto alternativo de características y valor equivalentes, previa aceptación del cliente.
El reembolso correspondiente cuando no sea posible completar el pedido.

Los productos participantes podrán dejar de estar disponibles una vez agotadas sus existencias.

9. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las compras realizadas durante la campaña estarán sujetas a las mismas políticas de cambios, cancelaciones y devoluciones aplicables a las compras regulares de OLAH Café.

Las solicitudes de cancelación o modificación deberán realizarse antes de que el pedido sea despachado.
Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión cuando el producto haya sido abierto.
Si el cliente recibe un producto dañado, incompleto, con defectos de calidad o diferente al solicitado, podrá solicitar una revisión del caso.
Las reclamaciones por daños, errores o defectos deberán realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

Dependiendo de la evaluación del caso, OLAH Café podrá ofrecer reposición del producto, reembolso total o parcial, o crédito en tienda.

Para conocer el procedimiento completo, consulta nuestras Políticas de Envío y Devolución.

10. Uso adecuado de promociones y cupones

OLAH Café se reserva el derecho de revisar y atender los casos en los que se detecten irregularidades relacionadas con el uso de promociones, incluyendo:

Uso indebido de cupones promocionales.
Intentos de manipulación de precios o descuentos.
Operaciones de pago sospechosas o fraudulentas.
Errores técnicos que provoquen la aplicación incorrecta de beneficios.

En caso de presentarse alguna irregularidad, OLAH Café podrá contactar al cliente para verificar la operación y ofrecer una solución conforme a las condiciones de compra y la legislación aplicable.

11. Modificaciones y situaciones extraordinarias

OLAH Café podrá realizar ajustes operativos a la campaña cuando existan causas justificadas, errores técnicos, situaciones de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control que afecten el desarrollo de las promociones.

Cualquier modificación que afecte las condiciones de la campaña será comunicada a través de nuestros canales oficiales.

Los cambios no afectarán los derechos adquiridos por los clientes respecto de compras previamente confirmadas, salvo las situaciones permitidas por la legislación aplicable.

12. Contacto y atención al cliente

Para cualquier duda, aclaración o consulta relacionada con la Venta Especial Buen Fin de Café 2026, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención:

OLAH Café de Especialidad

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +52 951 331 4480

Sitio web: www.olahcafe.mx